云途全球服装专线挂号

FZZXR

美国   6-10工作日

英国   4-6工作日

法国   4-6工作日

德国   5-8工作日

意大利   5-8工作日

西班牙   5-8工作日

奥地利   5-8工作日

日本   5-8工作日

日本：500G起重，体积重低于实际重量2倍的，按照实际重量收费；达到或超过实际重量2倍的，按照体积重量收取。(体积重=长*宽*高/8000)

其它国家：包裹实际重量不计材积

以上为含油价格

1.欧洲附属岛屿均不提供派送服务。

2.全美，不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。

1.英国： 不接受申报价值超过135英镑的货物； 自2021年1月1日起，因税改之后由平台代缴或客户自主申报缴税，会按照客户实际销售金额缴税，云途不再承担代缴的义务，不再会提前收取客户的VAT，请客户按实际成交价格如实申报；因英国离岸岛屿（英属印度洋领地、英属维尔京群岛、根西岛和泽西岛等地）无法适用IOSSS政策，已经暂停该区域的服务，如客户继续发运包裹至该区域，将会产生关税和消费税，相关费用实报实销，由发件人承担，且无法提供凭证。

2.美国：我司不接受申报价值超过800美金的货物；且不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金

3.日本：此渠道不接受申报价值大于65USD（10000日元）的货物

4.欧盟国家：不接受等于和大于140欧元或140美金的货物

本渠道只接收普通服装类产品，包括普通衣服，帽子，围巾，袜子床上四件套等，不接收枕头，棉被，玩具娃娃等较大较泡的产品，同时不接收佩戴LED灯或需要加热等的服装类产品。日本可以接受鞋子类的产品。

1.所有国家均不接受任何带品牌产品(以海关知识产权保护网上记载为准，网址：http://202.127.48.148/zscq/search/jsp/vBrandSearchIndex.jsp)，均不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品

2.美国：

有关品牌侵权产品

a. 品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识，必须提供授权书；(美国知识产权查询网：http://www.uspto.gov/trademarks/index.jsp；http://iprs.cbp.gov/index.asp)

b. 外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接；(例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CERR字样等产品)

c. 美国不接受FDA认证产品以及成人用品

3.日本鞋服类发货服务说明：

a），可发范围：梭织/针织/人造皮革材质的服装类、织物面料/人造革鞋类、非着装类织物、服装饰品/配件；

b）不可发范围：真皮材质类、毛材质织物、仿牌和侵权商品、二手物品、婴幼儿玩具、添加石棉的商品、防弹本身具有特殊功能商品等。

c）品名填写格式：服装类：男/女式+面料材质+织造方式+服装款式  例：中文品名：女式棉梭织连衣裙  英文品名：Women's cotton woven onepiece  例：中文品名：男式棉针织运动衫  英文品名：Men's cotton knitted sweatshirts

d）鞋类：人造皮革类需要材质，其它不需要  例：中文品名：PU鞋、运动鞋 英文品名：PU Shoes 、Sport Shoes

英国：0<W≤20KG；其他国家：0<W≤30KG

美国：0<W≤30kg；首重50g。

1.德国：最小尺寸：10*20cm，最大尺寸：60*40*35cm

2.日本最大尺寸限制：最长边≤60cm，三边之和不超过150cm

3.其他国家：最小尺寸： 10*15cm,    最大尺寸：60*40*35cm

1.所有国家：不接受亚马逊仓库地址。

2.希腊：不服务于PO BOX地址

3.日本冲绳地区额外加收人民币135元/票

1.本渠道不提供从国外退回香港的服务；       
2.可提供二次重派服务：                
1.英国：提供二次重派服务，可重派至英国境内(仅限英国)，标准如下： 

1)包裹若因客户自身原因(收件人不在家、收件人拒收、地址错误或地址不完整等原因)，造成退回，重派费用按40RMB/票收取

2)非客户自身原因(如运输过程中标签磨损或包装损坏等原因)导致的退回，我司可免费负责重新派送。

3)重派期限为14天，即自通知客户包裹退回起，14天内，客户可选择重派，若不回复，超过14天后，包裹默认被销毁。

2.美国：货件被退回至海外仓后，14天内，客户可选择重派，重派费用为40元/票。若不重派，14天后将自动销毁。

3.欧洲其他国家：提供二次重派服务，标准如下：

①如果包裹被退回海外仓库，限派本国，重派费用为50 RMB/票 

②重派期限为两个星期，即自通知客户包裹退回起，两个星期内，客户可选择重派，若不回复，超过两个星期后，包裹默认被销毁。

3.日本：本渠道提供二次派送服务，但不提供日本退回至香港的服务。

1）赔偿受理截止时间：云途发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理。

2）赔偿标准：

1.美国

① 若货物在我司至到达服务商的这期间丢失，经我司确认丢件后，将退运费；另再按2倍运费赔偿，最高不超过300RMB/票

②若货物在到达服务商后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿