跨境B2C专线
中美专线特惠
服务介绍
中美专线(特惠)是云途物流自主研发渠道，针对销往美国产品推出的一款可接受带电产品、服务重量（0-30kg）、尺寸限制（最长边可达1.2m）、 时效快捷、价格优惠的专线服务。该服务头程利用香港丰富的航班资源,空运至美国，以商业模式清关,后续由Fedex负责承运。上传订单后随即返回联邦跟踪单号，并可在：Fedex官网，YunTrack ，Aftership ，17track等查询网站查看全程跟踪轨迹。
产品概况
| 产品名称 | 中美专线（特惠） |
|---|---|
| 运输代码 | USZXR |
| 货物类型 | 包裹（一票一件） |
| 参考时效 | 7-15个工作日 |
| 包裹限重 | ≤30kg |
| 货件尺寸 |
最小尺寸：10*15cm; 最长边≤60cm; 长*宽*高≤60*40*40cm；圆卷包裹直径的两位和长度合计不超过104厘米,长度不得超过60厘米. |
| 计泡模式 |
计费重量，包裹实际重量和体积重量相比，取较大者计算（体积重量计算方式为:长*宽*高cm/8000=KG) |
| 服务区域 | 普全美。不包括阿拉斯加、夏威夷等偏远地区，波多黎各、关岛等境外地址；APO/FPO军事地址。本渠道不接受亚马逊仓库地址 |
| 计费方式 |
以G为单位进位，50G起重。 |
| 申报要求 |
我司不接受申报价值超过800美金的货物。不接受同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值超过800美金。 |
| 退件重派服务 | 本渠道不支持从美国退回至香港的服务。货件被退回至海外仓后，15天内，客户可选择重派，重派费用为30RMB/票。若不重派，15天后将自动销毁 |
邮路
产品优势
01 头程直发：航班资源丰富，香港空运至美国
02走货属性：可走普货、内置电池、配套电池)
03清关稳定：商业清关模式，清关稳定
04重量限制：0-30KG,不仅限于2KG
04尺寸限制：相对于小包服务，包裹尺寸范围更大
走货属性
01可接受带电货物,包括内置电池，配套电池；不接受纯电。
02本渠道不接受：食品、管制刀具、带有液体、粉末类、原木制商品或含有木的商品、危险品（例：打火机、易燃易爆品等）激光笔、头盔等产品；
03有关品牌侵权产品
①品牌涉及协会、组织等备案并授权的商品及标识，必须提供授权书；（美国知识产权查询网：USPTO；IPRS）
②外观设计、品牌、含有国际动漫卡通人物图案的侵权产品一律不接；（例如蓝牙Bluetooth，HDMI，灯类带有CERR字样等产品）
③中国海关知识产权有备案商品（中国海关有备案品牌查询地址：点击连结）；（例如：华为手机在中国海关有备案，在美国没有，可发运）
04航空安全禁运或限运物品
05我国法律、邮政法规和海关条例禁止的物品
06目的地国家法律法规禁止进口的物品
赔偿标准
查询时限
云途发货后60天内必须提出申请。
索赔标准
客户需遵循"先查询、后索赔"的原则，在我司确认接受索赔后，可按以下标准获得赔偿：
01若货物在我司至到达fedex的这期间丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按3倍运费赔偿
02若货物在到达fedex后丢失，经我司确认丢件后，将不退运费，按1倍运费赔偿
索赔资料
01服务商确认丢件的，需提供：
①平台的网上交易截图+退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
02 包裹在我司中转过程中丢失，经我司确认丢件的:仅需提供价值证明（价值证明不得高于申报价值的2倍）
操作要求
操作流程
01登陆云途客户订单系统，进行网上预报;
02打印标签，贴在货件外包装上。填写或打印交接清单;
03通知司机上门提货，或客户自发快递到云途操作中心;
操作规范
01货件装袋要求：在外袋上标识对应的物流产品、客户代码和袋号;
02交接清单要求：客户填写客户代码，交货日期，产品名称，货物类型，袋数号码，票数，重量。